為了進(jìn)一步規(guī)范無車承運(yùn)業(yè)務(wù)，提高全員業(yè)務(wù)發(fā)展能力，12月13日，集團(tuán)公司在總部9樓會議室召開了無車承運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，董事長親自指導(dǎo)并作重要講話，副總經(jīng)理惠淮海、孟區(qū)旺出席會議，物流部、各物流分公司、榆林汽車南、北站、橫山汽車站負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員共40多人參加了培訓(xùn)會議。
根據(jù)培訓(xùn)會議安排，首先由榆陽物流分公司平臺管理員汪倫對無車承運(yùn)平臺的操作系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一是物流公司后臺操作業(yè)務(wù)員的職責(zé)，包括添加機(jī)構(gòu)、建立客戶檔案、建立合同檔案、發(fā)布貨源信息；二是前臺司機(jī)操作，包括車主關(guān)注公眾號、車主如何注冊、車主如何接單、如何上傳運(yùn)輸數(shù)據(jù)、如何結(jié)算運(yùn)費(fèi)；三是財務(wù)結(jié)算模塊，包括核查運(yùn)單、修改運(yùn)單、運(yùn)單審核通過。
榆陽物流分公司會計員薛婷對財務(wù)對接進(jìn)行了詳細(xì)講解。一是以開票的噸位為標(biāo)準(zhǔn)，裝車噸位與收貨噸位不一致時，必須說明情況；二是要明確運(yùn)費(fèi)是含稅價；三是如第三方支付必須提前準(zhǔn)備；四是必須做到資金流、貨物流、票據(jù)“三統(tǒng)一”，才能順利及時完成結(jié)算流程。
榆陽物流分公司業(yè)務(wù)員雷紅成講解無車承運(yùn)業(yè)務(wù)洽談注意事項及感受。一是與客戶談業(yè)務(wù)要特別注意禮儀，同時出去的業(yè)務(wù)員在于客戶談判時要有主有次，不要搶著說；二是根據(jù)客戶特點，投其所好，不要強(qiáng)制灌輸自己的業(yè)務(wù)，留下好印象，就有機(jī)會；三是談我們的優(yōu)勢，如品牌、資質(zhì)、誠信、規(guī)范、資金安全等，不要明目張膽說競爭對手的不好；四是要熟悉資金的業(yè)務(wù)流程和軟件系統(tǒng)，才能流利地推銷資金的服務(wù)；五是談判的對象不同，策略也應(yīng)不同，與老板主要談安全、規(guī)范，與業(yè)務(wù)員主要談利益差價。
副總經(jīng)理孟區(qū)旺對無車承運(yùn)一線業(yè)務(wù)非常熟悉。他說，無車承運(yùn)業(yè)務(wù)競爭十分激烈，我們搶競爭對手的業(yè)務(wù)，別人也搶我們的生意；競爭對手之間各有優(yōu)勢，我們的優(yōu)勢是牌子響亮，業(yè)務(wù)規(guī)范，競爭對手有專門的軟件研發(fā)團(tuán)隊，我們也要組建軟件升級團(tuán)隊；審核上傳數(shù)據(jù)要及時，支付運(yùn)費(fèi)要細(xì)化。
副總經(jīng)理惠淮海對無車承運(yùn)人業(yè)務(wù)洽談要點進(jìn)行了講解，他著重強(qiáng)調(diào)，要理解無車承運(yùn)人概念，要明確承攬業(yè)務(wù)范圍、要講清企業(yè)優(yōu)勢、要把握洽談要點，要做好運(yùn)輸組織、運(yùn)營管理、財務(wù)結(jié)算、客戶服務(wù)等工作。
董事長對無車承運(yùn)工作做了高屋建瓴的安排部署。他指出，榆林的煤炭運(yùn)費(fèi)每年在500億元以上，60%通過公路運(yùn)輸，短途運(yùn)輸全靠公路運(yùn)輸，市場巨大，全國很多無車承運(yùn)企業(yè)和運(yùn)輸車輛云集。同時政策優(yōu)惠即綏德獎勵返還政策已經(jīng)明確，我們發(fā)展無車承運(yùn)業(yè)務(wù)的條件已完全具備。從7月底開始，無車承運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，但沒有預(yù)想的好，獲利渠道單一，獲利能力過低。
他還詳細(xì)透徹地講解了無車承運(yùn)的增值稅稅種、稅率并在黑板上進(jìn)行了演示計算，讓每個參加培訓(xùn)的人員都清楚了解稅收政策。同時還對進(jìn)項抵扣的獲利進(jìn)行了系統(tǒng)的講解。
董事長認(rèn)為，無車承運(yùn)業(yè)務(wù)下一步的關(guān)鍵是：做大業(yè)務(wù)量，提高獲利能力。他要求，一是要簽訂有效合同，確保合作業(yè)務(wù)的合法、規(guī)范、真實。二是走出去尋找客戶，在春節(jié)前召開一次業(yè)務(wù)座談會，走訪客戶，了解需求。三是從業(yè)人員要熟悉政策法規(guī)和業(yè)務(wù)操作要求，將合作的重要性說清楚，客戶的積極性就提高了，配合也就方便了。四是全力探索無車承運(yùn)的獲利途徑，不僅要在稅點上做文章，更要在獲取進(jìn)項、運(yùn)費(fèi)差價上下功夫，同時要與汽車后市場業(yè)務(wù)聯(lián)合起來做，只有多管齊下，才能做大做強(qiáng)。五是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，一方面要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，有志向?qū)ｉT從事物流業(yè)務(wù)的站長可以單獨(dú)集中精力做物流；另一方面，要加強(qiáng)技術(shù)力量，提升軟件水平。培訓(xùn)最后董事長希望，肩負(fù)著偉大而艱巨的使命無車承運(yùn)工作的員工，一定要抓住機(jī)遇，做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出貢獻(xiàn)。（圖文 劉昕）
汪倫講解
董事長做講解
培訓(xùn)會現(xiàn)場
