2008年12月25日，一名叫張拴揚(yáng)，手機(jī)號碼為1512214****的青年旅客，焦急如焚地跑進(jìn)了吳堡汽車站李亞雄站長的辦公室，究竟發(fā)生了什么事呢？原來，這位名叫張拴揚(yáng)的旅客在天津打工，春節(jié)將至，乘坐天津至綏德的客車準(zhǔn)備回家過年，當(dāng)車行至綏德終點(diǎn)站張拴揚(yáng)下車時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)自己的行李全部丟失，頓時(shí)焦急萬分。據(jù)班車駕駛員回憶，只在吳堡汽車站下過旅客。張拴揚(yáng)又立刻坐車返到吳堡汽車站，向李亞雄站長說明情況，請求幫助。李站長立即組織全體員工分頭查找線索，經(jīng)過多方尋找，原來是吳堡縣門家塔一名叫寇建功的旅客不慎拿錯(cuò)了行李。于是，李站長找到認(rèn)識寇建功的人，經(jīng)過電話聯(lián)系確認(rèn)后，親自駕車去門家塔幫張栓揚(yáng)取回了行李。由于取回行李返回吳堡縣城后天色已晚，沒有去綏德的客車，張栓揚(yáng)又沒錢住店、吃飯，李站長又請張栓揚(yáng)吃了飯，并留其在自己家里住了一晚上。第二天，李站長又問順車將張拴揚(yáng)捎在綏德。分別時(shí)張拴揚(yáng)緊緊握住李站長的手久久不愿放開，激動地說：“我會永遠(yuǎn)記住吳堡汽車站、記住好心人李站長!”李站長卻說：“不必客氣，這是我們應(yīng)該做的，以后乘車要注意保管好自己的行李”。汽車走得很遠(yuǎn)了，可張栓揚(yáng)的手依然在車窗外盡情的揮著、揮著……
這雖然是一件平凡的小事，但折射出我們恒泰人樂于助人、積極奉獻(xiàn)、想旅客所想、急旅客所急的優(yōu)秀品質(zhì)，也充分展現(xiàn)了恒泰干部員工良好的精神風(fēng)貌。我們的旅客需要這樣的幫助，我們的企業(yè)也需要這樣的精神。
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